Cartrack logowanie – jak uzyskać dostęp do systemu?

Aby uzyskać dostęp do systemu Cartrack, potrzebujesz loginu i hasła, które otrzymasz po podpisaniu umowy oraz instalacji urządzenia w pojeździe. Jeśli zarządzasz dużą flotą korporacyjną, możesz skorzystać z logowania przez firmową tożsamość korporacyjną (SSO). W tym artykule wyjaśniamy dokładnie każdą z tych ścieżek dostępu.

Jak zdobyć login i hasło do systemu Cartrack?

Dostęp do platformy Cartrack jest ściśle powiązany z podpisaną Umową i przeprowadzoną Instalacją. Po wypełnieniu Formularza Zgłoszeniowego i uzgodnieniu Pierwszego Terminu Instalacji, technicy Cartrack montują Urządzenie Cartrack w Twoim pojeździe. Dopiero po tym etapie możliwe jest założenie Konta Klienta i wydanie danych logowania.

Cartrack aktywuje dostęp nie później niż w ciągu 3 dni roboczych od zakończenia Instalacji pierwszego Pojazdu. W tym czasie na wskazany w umowie adres e-mail otrzymasz unikatowy Login oraz tymczasowe Hasło startowe. Oto cała sekwencja działań, która do tego prowadzi:

• Podpisujesz Umowę i wypełniasz Formularz Zgłoszeniowy.
• Wspólnie z Cartrack ustalasz dogodny Termin Instalacji.
• Instalator montuje Urządzenie Cartrack w samochodzie i sporządza protokół.
• Cartrack tworzy Konto Klienta i w ciągu 3 dni roboczych wysyła Login i Hasło.
• Po odebraniu wiadomości logujesz się i zaleca się natychmiastową zmianę hasła na własne.

Oprócz standardowych danych do logowania, Cartrack nadaje także Telekod – dodatkowe słowo lub ciąg znaków służący do potwierdzania tożsamości podczas kontaktu telefonicznego z Biurem Obsługi Klienta. Wszystkie te dane należy przechowywać w bezpiecznym miejscu i nie udostępniać osobom trzecim, ponieważ za pośrednictwem Konta Klienta masz wgląd w szczegółowe dane geolokalizacyjne całej floty.

Login i hasło nadawane są przez Cartrack po pierwszej instalacji. Dostęp do Konta Klienta aktywowany jest w ciągu 3 dni roboczych.

Logowanie przez Stronę Flotową

Strona Flotowa to główny panel zarządzania flotą dostępny przez przeglądarkę internetową pod adresem www.cartrack.pl. Po wejściu na witrynę należy kliknąć przycisk „Zaloguj się” i wprowadzić otrzymany Login oraz Hasło. System zweryfikuje dane i przeniesie Cię do Twojego Konta Klienta, gdzie znajdziesz wszystkie Pojazdy objęte Umową.

Platforma umożliwia przeglądanie danych geolokalizacyjnych w czasie rzeczywistym, generowanie raportów i zarządzanie uprawnieniami. Zabronione jest udostępnianie Loginu i Hasła osobom postronnym – wynika to wprost z Ogólnych Warunków Umowy Cartrack. Jeśli potrzebujesz, aby więcej osób miało dostęp do wybranych funkcji, producent oferuje możliwość tworzenia dodatkowych kont z ograniczonymi uprawnieniami, ale tylko po konsultacji z opiekunem klienta.

W przypadku utraty lub zapomnienia hasła nie ma automatycznego mechanizmu resetowania. Należy wtedy wysłać wiadomość na adres [email protected] lub zadzwonić pod numer +48 666 202 000. Konsultant przeprowadzi weryfikację tożsamości (między innymi przy pomocy Telekodu) i wyśle nowe dane dostępowe.

Logowanie w Aplikacji Mobilnej

Dla osób, które chcą zarządzać flotą z poziomu smartfona lub tabletu, Cartrack przygotował Aplikację Mobilną. Można ją pobrać bezpłatnie z oficjalnych sklepów: Google Play dla urządzeń z systemem Android oraz App Store dla iOS. Wystarczy wyszukać nazwę „Cartrack” i zainstalować aplikację na swoim urządzeniu.

Po uruchomieniu Aplikacji Mobilnej ukaże się ekran logowania – wprowadź tam ten sam Login i Hasło, które otrzymałeś od Cartrack. Aplikacja synchronizuje się z Kontem Klienta, dzięki czemu od razu widzisz aktualne położenie pojazdów, historię tras i wskaźniki stylu jazdy. Aplikacja Mobilna jest tylko uzupełnieniem Strony Flotowej i wymaga aktywnego dostępu do internetu.

W przypadku standardowych użytkowników flotowych Cartrack udostępnia właśnie tę aplikację. Podmioty korzystające z dedykowanego wdrożenia korporacyjnego powinny natomiast sięgnąć po wersję Enterprise, opisaną w następnej części artykułu. Różnica polega przede wszystkim na sposobie weryfikacji tożsamości.

Logowanie w wersji korporacyjnej – Aplikacja Cartrack Enterprise Driver

Duże floty wymagające scentralizowanej kontroli dostępu i wysokiego poziomu bezpieczeństwa danych mogą skorzystać z Aplikacji Cartrack Enterprise Driver. To bezpieczne, zarządzane przez organizację rozwiązanie, które nie opiera się na indywidualnych loginach tworzonych przez Cartrack. Zamiast tego pracownicy logują się za pomocą firmowej tożsamości korporacyjnej.

Kluczowym elementem jest Uwierzytelnianie jednokrotne (SSO) zintegrowane z Microsoft Azure Active Directory. Oznacza to, że użytkownik nie zapamiętuje dodatkowego hasła – system automatycznie weryfikuje go na podstawie służbowego konta w firmie. Administrator floty zachowuje przy tym pełną kontrolę: może nadawać i odbierać uprawnienia zgodnie z wewnętrznymi zasadami IT, a dostęp do platformy mają tylko zweryfikowani pracownicy organizacji.

Po zalogowaniu menedżerowie i kierowcy widzą między innymi Analizę zachowań kierowcy, która obejmuje wskaźniki takie jak przekroczenie prędkości, gwałtowne hamowanie, przyspieszanie, pokonywanie zakrętów oraz pracę na biegu jałowym. Dostępny jest też Wgląd w wydajność, który pomaga w ciągłym doskonaleniu standardów bezpieczeństwa i oszczędności paliwa.

Wdrożenie wersji korporacyjnej wymaga współpracy z działem IT po stronie klienta i odpowiedniej konfiguracji po stronie Cartrack. Jeśli reprezentujesz tego typu organizację, skontaktuj się bezpośrednio ze swoim opiekunem handlowym, aby ustalić szczegóły integracji.

Co zrobić, gdy nie możesz się zalogować?

Problemy z dostępem do systemu Cartrack mogą wynikać zarówno z prostych błędów technicznych, jak i z przyczyn leżących po stronie statusu Umowy. Zanim skontaktujesz się z infolinią, wykonaj kilka podstawowych sprawdzeń:

• Upewnij się, że wpisujesz Login i Hasło dokładnie w takim formacie, w jakim je otrzymałeś (zwróć uwagę na wielkość liter i znaki specjalne).
• Sprawdź, czy masz stabilne połączenie z internetem – zarówno na komputerze, jak i w urządzeniu mobilnym.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub aplikacji i spróbuj zalogować się ponownie.
• Potwierdź, że Twoja Umowa jest aktywna i wszystkie należności, w tym Abonament, są opłacone na czas.
• Jeśli korzystasz z wersji Enterprise, zweryfikuj, czy firmowe konto w Microsoft Azure Active Directory nie wygasło i czy nie zmieniono polityk logowania.

Gdy wszystkie powyższe czynności nie przyniosą efektu, pozostaje kontakt z Całodobowym Biurem Obsługi Klienta Cartrack. Pisz na adres [email protected] lub dzwoń pod numer +48 666 202 000. Aby potwierdzić swoją tożsamość, konsultant poprosi o podanie Telekodu – ciągu znaków ustalonego na początku współpracy. Dzięki temu nikt postronny nie uzyska informacji o Twoich pojazdach.

Istotnym powodem zablokowania Konta Klienta bywa zaległość w opłaceniu Abonamentu. Cartrack ma prawo zawiesić dostęp do Strony Flotowej i Aplikacji Mobilnej w przypadku nieterminowych płatności, a także w innych sytuacjach naruszenia Umowy. Po uregulowaniu należności dostęp zostaje przywrócony w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Jeśli nie masz pewności co do stanu rozliczeń, najlepiej zweryfikuj to z działem księgowości Cartrack.